Trafik Sigortasında Yeni Dönem Başlıyor: Alo 193 OHİM 1 Eylül’de Devrede

Milyonlarca araç sahibini ilgilendiren trafik sigortası ve kasko işlemlerinde yeni bir dönem başlıyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 itibarıyla vatandaşların kullanımına açılacak.

Yeni sistemle birlikte sürücüler, kaza veya hasar sonrasında poliçelerinin bulunduğu sigorta şirketinin farklı kanallarını kullanmak yerine tek bir numara üzerinden ihbar işlemlerini başlatabilecek.

Hasar İhbarında Tek Numara Dönemi

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, sigorta şirketleriyle entegre şekilde çalışacak. Teknik altyapısı tamamlanan sistemin 1 Eylül itibarıyla hizmete girmesi planlanıyor.

Araç sahipleri, trafik veya kasko poliçelerinin hangi sigorta şirketine ait olduğuna bakmaksızın Alo 193 üzerinden hasar ihbarında bulunabilecek. Böylece kaza sonrasında farklı şirketlerin çağrı merkezleri, acenteleri ve dijital uygulamaları arasında işlem yapma zorunluluğunun azaltılması hedefleniyor.

Sistemin ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerini kapsayacağı belirtiliyor. Önümüzdeki süreçte sağlık, konut ve DASK gibi farklı sigorta branşlarının da sisteme dahil edilmesi planlanıyor.

Yasa Dışı Hasar Takipçilerine Karşı Yeni Önlem

OHİM'in yalnızca hasar bildirimi almakla sınırlı kalmayacağı ifade ediliyor. Özellikle kazaların ardından araç sahiplerine ulaşarak değer kaybı veya tazminat işlemlerini üstlenme vaadiyle vekalet almaya çalışan yasa dışı hasar takipçileri de sistem üzerinden bildirilebilecek.

Kazazedeleri ısrarla arayan, kişisel bilgilerine ulaşarak çeşitli hizmet tekliflerinde bulunan veya mağduriyet oluşturduğu belirtilen kişiler ve kuruluşlar Alo 193 üzerinden ilgili kurumlara ihbar edilebilecek.

Sürücülerin İşlemleri Kolaylaşacak

Yeni uygulamayla birlikte hasar sonrası süreçlerin daha düzenli ve hızlı yürütülmesi amaçlanıyor. Özellikle değer kaybı ve tazminat süreçlerinde vatandaşların daha şeffaf bir mekanizma üzerinden işlem yapması hedefleniyor.

Tek merkezden yürütülecek ihbar sistemi sayesinde sürücülerin zaman kaybının azaltılması ve sigorta işlemlerinde yaşanan iletişim sorunlarının önüne geçilmesi bekleniyor.

Ayrıca sistemin, hasar yaşayan vatandaşların kişisel bilgilerinin yasa dışı şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesinin önlenmesine de katkı sağlaması amaçlanıyor.